قوانين و مقررات
- گوشي‌کده موظف است کالايی را برای خريدار ارسال کند که با مشخصات فنی مندرج در صفحه مشخصات آن کالا در سايت و همچنين با گارانتی اعلام‌شده و رنگی که خريدار انتخاب کرده است مطابقت داشته باشد.
- پس از ثبت سفارش خريدار، گوشی‌کده مجاز نيست قيمت کالای خريداری‌شده را افزايش دهد و هر گونه افزايش قيمت بعد از ثبت سفارش تنها شامل سفارش‌های بعدی خريداران مي‌شود.
- تبصره: در صورت انتخاب گزینه پرداخت از طریق درگاه بانکی توسط خریدار، وی نهایتا تا دو ساعت فرصت خواهد داشت تا با تکمیل پرداخت، سفارش خود را نهایی کند. در غیر این صورت سفارش به صورت خودکار لغو خواهد شد و گوشی‌کده در قبال آن مسئولیتی نخواهد داشت.
- قيمت کالاها همان مبلغی است که در سايت درج شده است و غير از مبلغ قيمت کالا و هزينه ارسال، گوشی‌کده هيچ مبلغ ديگری از خريدار مطالبه نخواهد کرد.
- پس از ثبت سفارش و پرداخت وجه، امکان تغيير آدرس و شيوه ارسال وجود ندارد.
- گوشی‌کده تنها با درخواست خريدار مجاز است که کالای آکبند را پيش از ارسال، به منظور حصول اطمينان از سلامت آن باز کند و آن را تست نمايد.
- در مواردی که شرکت‌های سازنده برخی کالاها يک مدل کالا را در بسته‌بندی‌های متفاوت و با مشخصات فنی متفاوت و اقلام متفاوت موجود در بسته‌بندی به بازار عرضه کنند گوشی‌کده پکيجی را ارسال مي‌کند که با مشخصات مندرج در صفحه مشخصات آن کالا در سايت مطابقت داشته باشد و بابت مغايرت پکيج با ساير استانداردهای بسته‌بندی شرکت سازنده مسئوليتی ندارد. اما اگر خريدار سؤال يا ابهامی در اين زمينه داشته باشد پيش از ثبت سفارش می‌تواند سؤال خود را با واحد پشتيبانی گوشی‌کده در ميان بگذارد و از ويژگی‌های دقيق کالا مطلع شود.
- امکان ثبت سفارش در هر هفت روز هفته و تمام ساعات شبانه‌روز در گوشی‌کده وجود دارد اما تأييد و پردازش سفارش‌ها تنها در روزهای کاری (غير تعطيل) و ساعات اداری انجام خواهد گرفت.
- ثبت نهايی سفارش و پرداخت فاکتور، به منزله پذيرش و تأييد قوانين و مقررات گوشی‌کده از سوی خريدار خواهد بود.
- مسئوليت حفظ سلامت کليه کالاها پس از ارسال تا زمان تحويل به خريدار به عهده شرکت‌های حمل و نقل يا بيمه‌کنندگان شرکت‌های حمل و نقل است. بديهی است که کليه کالاهای گران‌قيمت از قبيل گوشی موبايل و تبلت، بيمه حمل می‌شوند و البته گوشی‌کده مطالبات خريداران را از شرکت‌های حمل و نقل پيگيری خواهد کرد.
- در هنگام تحويل کالا لازم است که خريدار بسته‌بندی را در حضور مأمور تحويل، بررسی کند و در صورتي که در فرايند حمل و نقل کالا، آسيبی به بسته يا محتوای آن وارد شده باشد آن را به صورت رسمی در حضور مأمور تحويل صورت‌جلسه کند و از دريافت کالا خودداری نمايد و ظرف مدت 24 ساعت به واحد پشتيبانی گوشی‌کده اطلاع دهد تا پيگيری‌های لازم از سوی همکاران ما در گوشی‌کده انجام گيرد.
- خريدار موظف است پس از دريافت کالا آن را مورد بررسی دقيق قرار دهد و اگر هر نوع اشکال ظاهری در آن مشاهده کرد مراتب را به گوشی‌کده اطلاع دهد. در صورت تأخير در اعلام ايراد کالا، گوشی‌کده در قبال آن مسئوليتی نخواهد داشت.
- خريدار موظف است پس از دريافت کالا مشخصات فنی آن را با مندرجات صفحه مشخصات کالا در سايت گوشی‌کده مقايسه کند و اگر مغايرتی در مشخصات فنی يا رنگ يا گارانتی مشاهده کرد به گوشی‌کده اطلاع دهد. در صورت تأخير در اعلام مغايرت، گوشی‌کده مسئوليتی در قبال آن نخواهد داشت.
- کالايي که ايراد فنی داشته باشد پس از عودت، توسط کارشناسان گوشی‌کده مورد بررسی قرار خواهد گرفت و در صورت تأييد ايراد فنی مبلغ کالا به اضافه هزينه‌اي که خريدار بابت ارسال و عودت آن پرداخت کرده است حداکثر تا يک روز کاری به حساب وی واريز خواهد شد.
- گوشی‌کده در قبال کالايی که ايراد فنی داشته باشد و پيش از بررسی کارشناسان گوشی‌کده توسط افراد ديگر باز يا تعمير شده باشد مسئوليتی نخواهد داشت.
- گوشی‌کده در قبال کالايی که به سبب تغيير و تصرف نرم‌افزاری يا سخت‌افزاری توسط خريدار دچار نقص فني شده باشد مسئوليتی نخواهد داشت.
- گوشی‌کده در قبال کالايی که نقص فنی داشته باشد اما خريدار در فرصت 7 روزه پس از تحويل کالا، نقص فنی آن را به گوشی‌کده گزارش نکرده باشد مسئوليتی نخواهد داشت.
- در صورتی که خريدار به هر دليلی از خريد خود منصرف شود بدون آنکه پلمپ يا بسته‌بندي کالا را باز کرده باشد تا 24 ساعت پس از دريافت آن مي‌تواند مراتب را به گوشی‌کده اطلاع دهد و کالا را به گوشی‌کده عودت دهد. مبلغ کالا پس از دريافت کالا و تأييد پلمپ آن توسط کارشناسان گوشی‌کده، حداکثر تا دو روز کاری به حساب خريدار واريز خواهد شد. بديهی است که هزينه ارسال و عودت کالا به عهده خريدار خواهد بود.
- خريدار موظف است اگر کالا ايراد فنی داشته باشد يا خود از خريد آن منصرف شده باشد، کالا را همراه با تمامی اقلام و لوازم آن به شکل صحيح بسته‌بندی کند و آن را بيمه حمل نمايد و به آدرس گوشی‌کده ارسال کند. اگر کالا به دليل عدم رعايت موارد مذکور در هنگام حمل و نقل دچار آسيب شود مسئوليت آن به عهده خريدار خواهد بود.گوشی‌کده وجه کالای عودتی را منحصراً به همان حسابی واريز مي‌کند که پرداخت وجه سفارش از آن صورت گرفته است.
- گوشي‌کده وجه سفارش لغوشده را ظرف مدت 48 ساعت کاری منحصراً به همان حسابی واريز مي‌کند که پرداخت وجه سفارش از آن صورت گرفته است. برای عودت دادن وجه سفارش‌های لغوشده لازم است خريدار شماره شبای حساب مذکور را به گوشی‌کده اعلام کند.
- خريد آنلاين از گوشی‌کده تنها از طريق وب‌سايت رسمی مجموعه گوشی‌کده به آدرس https://gooshikadeh.com ميسر است. گوشی‌کده همچنين در اينستاگرام و تلگرام به معرفی کالاها و خدمات خود می‌پردازد. هرگونه استفاده از نام و لوگوی سايت گوشی‌کده پيگرد قانونی دارد. استفاده از محتوای سايت با ذکر منبع مجاز است.
